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Wie kann ich mein Produkt retournieren?
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Ist der bestellte Artikel inbegriffen, so befolgen Sie die im Widerrufsrecht aufgeführten Schritte für eine Rücksendung.
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Zu beachten: Diese Lieferfrist ist unabhängig von der Versandbereitschaft, welche 1–2 Tage beträgt.
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Wie kann ich bezahlen?
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Sobald die Zahlung ausgeführt wurde kümmern wir uns um den Versand Ihrer Bestellung.
Mein Produkt ist beschädigt, was nun?
Wenn Ihr Produkt trotz sachgemässer Benutzung oder bereits bei Erhalt beschädigt ist, können wir einen Garantiefall für Sie eröffnen. Bitte kontaktieren Sie uns mit der von Ihnen erhaltenen Bestellnummer per Kontaktformular.
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